Onlineshop - E-Commerce - ECommerce - E-Business - E-Shop - Elektronisches Bestellsystem - Lieferservice - Elektronischer Handel - Internetverkauf - Internetshop - Shop - Elektronischer Marktplatz - Virtueller Marktplatz - aus Schwanewede

Was ist E-Commerce?

Electronic Commerce (auch Onlineshop - E-Commerce - ECommerce - E-Business - Elektronisches Bestellsystem - Lieferservice - Elektronischer Handel - Internetverkauf - Internetshop - Shop - Elektronischer Marktplatz - Virtueller Marktplatz) ist ein Sammelbegriff für das Anbahnen, Abschließen und Abwickeln von Geschäften über das Internet. Für die Anbieter und die Nachfragenden eröffnen sich durch diese Art des digitalen Handels eine Vielzahl unterschiedlicher Möglichkeiten der Information, Kommunikation und Transaktion. Sei es bei der Kundenakquise, bei der Geschäftsabwicklung oder bei der Kundenbindung.

E-Commerce (oder auch Onlineshop - ECommerce - E-Business - Elektronisches Bestellsystem - Lieferservice - Elektronischer Handel - Internetverkauf - Internetshop - Shop - Elektronischer Marktplatz - Virtueller Marktplatz) als Begriff umfasst alles was geschäftsdienend über das Internet gesendet wird. Eine simple Email-Anfrage zu den Öffnungszeiten zählt genauso zum E-Commerce wie die Bestellung eines Artikels in einem Onlineshop.

Die Arten von E-Commerce (oder auch Onlineshop - ECommerce - E-Business - Elektronisches Bestellsystem - Lieferservice - Elektronischer Handel - Internetverkauf - Internetshop - Shop - Elektronischer Marktplatz - Virtueller Marktplatz)

Welche Geschäftsmodelle sich dabei konkret anbieten, hängt vor allem von der Güterart und von der Netzaffinität der Ziel- bzw. Kundengruppen ab.

Business to Business-Commerce (B2B)
z.B. Online-Rohstoffeinkauf und Bestellungen.
Business to Consumer-Commerce (B2C)
z.B. Online-Buchbestellung, digitale Broschüren.
Business to Administration-Commerce (B2A)
z.B. Online-Steuerabwicklungen.
Consumer to Consumer-Commerce (C2C)
z.B. Kleinanzeigen im Internet, Onlineauktionen.
Administration to Consumer-Commerce (A2C)
z.B. Online-Steuererklärung.
Administration to Administration-Commerce (A2A)
z.B. Online-Personalabrechnungen, digitale Transaktionen.
Business to Employee-Commerce (B2E)
z.B. Reisekosten- und Diätenabrechnung.

Vor- und Nachteile einer E-Commerce-Lösung

Eine E-Commerce-(oder auch Onlineshop - ECommerce - E-Shop - E-Business - Elektronisches Bestellsystem - Lieferservice - Elektronischer Handel - Internetverkauf - Internetshop - Shop - Elektronischer Marktplatz - Virtueller Marktplatz) Lösung bietet dem Anbieter als auch dem Nachfragenden eine Vielzahl an Vorteilen, aber auch ein paar Nachteile.

Vorteile für den Anbieter		Nachteile für den Anbieter
24 Stunden und 7 Tage Verfügbarkeit Zusätzlicher Absatzkanal Weltweite Erreichbarkeit Schnelle Aktualisierung Erstellung von Kundenprofilen Chancengleichheit auch für kleinere Unternehmungen Zeit- und Kosteneinsparungen möglich (bei weitgehender Automatisierung) Wegfall des Standortnachteils		Relativ Hohe Vorlaufkosten Anonyme, unbekannte (Erst-) Kunden
Vorteile für den Nachfragenden		Nachteile für den Nachfragenden
Zeit- und Kostenersparnis Stressfrei bzw. gemütlich Einkaufen Unabhängig von den normalen Öffnungszeiten Direkte Preisvergleiche möglich Zusätzliches internationales Einkaufen möglich Anonymes Schnuppern und Vergleichen Zusätzlicher Informationskanal		Verzicht auf das soziale Einkaufserlebnis Artikel können nicht angefasst, angesehen bzw. auch ausprobiert werden. Lieferzeiten - eingeschränkte Verfügbarkeit

Erfolgsfaktoren im E-Commerce (oder auch Onlineshop - ECommerce - E-Business - Elektronisches Bestellsystem - Lieferservice - Elektronischer Handel - Internetverkauf - Internetshop - Shop - Elektronischer Marktplatz - Virtueller Marktplatz)

Die Praxis zeigt, dass im E-Commerce (oder auch Onlineshop - ECommerce - E-Business - Elektronisches Bestellsystem - Lieferservice - Elektronischer Handel - Internetverkauf - Internetshop - Shop - Elektronischer Marktplatz - Virtueller Marktplatz) alte und neue Erfolgsfaktoren zu beachten sind. Dazu zählen unter anderem die Verknüpfung von klassischen und netzbasierten Geschäftsfeldern und die Kombination von Offline- und Online-Aktivitäten. Einen wichtigen Punkt bildet auch die richtige Mischung aus Push- und Pull-Maßnahmen im Online-Marketing.

Durch die sich bietenden Möglichkeiten der neuen Techniken, ergeben sich durchaus neue Chancen in der Erhöhung der Marktanteile und des Umsatzes. Durch die Implementierung einer Onlineshoplösung und durch ein professionelles E-Marketing lässt sich auch ein neuer Vertriebskanal aufbauen.

E-Commerce-(oder auch Onlineshop - ECommerce - E-Business - Elektronisches Bestellsystem - Lieferservice - Elektronischer Handel - Internetverkauf - Internetshop - Shop - Elektronischer Marktplatz - Virtueller Marktplatz) Lösung im Überblick

Online-Marketingkonzept

Zielplanung
Strategie
Produktpolitik
Kommunikationspolitik
Preispolitik
Distribution

Technische Umsetzung

Datenbank / Warenwirtschaft
Onlineshop
CMS
Verschlüsselungstechnik
Bezahlsysteme

Visuelle Umsetzung

Farbdesign / Farbgestaltung
Layout
Struktur
Content

Vertrauenselemente auf Websites

Das wesentlichste Elemente im E-Commerce, das allzu oft vernachlässigt wird, ist Vertrauen!

Wenn Sie über ihren Web-Auftritt etwas verkaufen wollen, stehen Sie vor dem Problem, dass Sie in einer sehr anonymen Situation etwas verkaufen wollen. Dazu müssen Sie aber erst das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen.

Vertrauensbildende Maßnahmen auf Onlineshops

Vertrauenstransfer

Bezahlsysteme
Verbraucherschutzinformationen
Umtauschgarantien
Gütesiegel
Unternehmensvorstellung

Professionalität

Technische Performance des Onlineshops (Ladezeiten)
Kompatibilität (Mac, Unix, Windows; Unterstützung aller Browser)
Grafische Gestaltung
Lieferzeiten
Kostentreue
Erreichbarkeit
Aktualität

Kompetenz

Product-Adviser (Produktberater)
Hotline
FAQ / Fragen & Antworten
Online-Service

Datensicherheit

Verschlüsselungstechnik
Datenschutzrichtlinien
Sichere Programmierung

Wir geben Ihnen sogar die Garantie (vorausgesetzt Sie halten sich an unsere Anweisungen und Ratschlägen) das Sie, je nach angebotener Produktpallete, Ihr investiertes Geld bei Maxelly Network Office innerhalb von 1 bis 2 Jahren wieder eingespielt haben.

Lassen Sie sich von den weitreichenden Erfahrungen unserer Mitarbeiter von Maxelly Network Office aussführlich beraten, damit wir auch Ihre Produkte Erfolgreich für den Suchenden ins World Wide Web (Internet) stellen können. Wir freuen uns schon auf Ihren Anruf und verbleiben mit besonderen Grüßen aus Schwanewede - Bremen und Cuxhaven.

Testen Sie uns!!! Wir sind es Wert!